今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

微软暂停Win11 24H2预览版更新：新功能引多方关注，待修复后重新上线

北京，2024年6月14日 – 微软近日宣布，暂停向Windows 11预览版用户推送24H2更新。据悉，暂停更新的原因是该版本存在大量新功能问题，导致用户体验不佳。

新功能问题频发，用户反馈不佳

24H2预览版更新引入了多项新功能，包括Wi-Fi 7支持、Windows版Sudo、Windows内核中的Rust以及各种Windows 11用户体验调整。然而，这些新功能在实际使用中却出现了一些问题，例如Wi-Fi 7连接不稳定、Sudo无法正常工作、Windows内核崩溃等。这些问题导致部分用户无法正常使用系统，并引发了广泛的负面反馈。

微软迅速反应，暂停更新并修复问题

针对用户反馈的问题，微软迅速做出反应，宣布暂停24H2预览版更新的推送，并表示将尽快修复相关问题。微软表示，他们高度重视用户体验，并将继续努力为用户提供更加稳定、流畅的Windows 11系统。

新功能虽好，也要兼顾稳定性

Windows 11 24H2预览版更新引入的新功能虽然具有前瞻性，但也暴露出了一些问题。这表明，在新功能的开发和测试阶段，微软需要更加细致和严格，以确保新功能的稳定性和用户体验。

用户期待微软尽快修复问题

目前，微软尚未公布24H2预览版更新的具体修复时间。用户希望微软能够尽快修复相关问题，并重新上线更新，以便体验新功能。

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### 新闻稿修改建议：

• 新闻稿可以增加一些关于Windows 11 24H2预览版更新中具体新功能的介绍。
• 新闻稿可以采访一些Windows 11用户，了解他们对新功能的看法和体验。
• 新闻稿可以分析微软暂停更新事件对Windows 11未来发展的影响。